O MPPE pede que a empresa forneça ao consumidor informações em seu poder sobre ele, quando ocorra negativa de contratação dos serviços, devendo dar por escrito o motivo da recusa da contratação. Por fim, pede que os consumidores sejam indenizados pelos danos morais e materias sofridos individualmente e que a empresa dê ampla divulgação da sentença final de mérito.