O MPPE requereu a condenação da empresa para proibi-la de praticar a conduta abusiva de cobrança de inadimplentes utilizando-se de meios violentos, com ameaças, invasões de domicílio ou qualquer outro meio vexatório. Requereu, também, a condenação ao pagamento indenização por danos morais e materiais individualmente sofridos pelos consumidores, com posterior liquidação a ser promovida pelos interessados.